Der vollen Zufriedenheit unserer Kunden verpflichtet und ein zuverlässiges Unternehmen, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet.
QUALITÄTSPOLITIK
SHAWCOR LTD. UND SEINE TOCHTERGESELLSCHAFTEN (DAS „UNTERNEHMEN“) VERPFLICHTEN SICH DER VOLLEN ZUFRIEDENHEIT SEINER KUNDEN, UND DAZU EIN ZUVERLÄSSIGES UNTERNEHMEN ZU SEIN, DAS HOCHWERTIGE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN ANBIETET.
DAS UNTERNEHMEN ERKENNT AN, DASS EIN HOHES MASS AN VERPFLICHTUNG FÜR QUALITÄT FÜR SEINEN ERFOLG UNERLÄSSLICH UND EBENSO IM BESTEN INTERESSE ALLER MITARBEITER, KUNDEN UND STAKEHOLDERN IST. DIESE ZIELE WERDEN AN ALLEN UNTERNEHMENSSTANDORTEN ERREICHT, WENN DIE FOLGENDEN GRUNDSÄTZE BEFOLGT WERDEN:
- Identifikation und Dokumentation der Kundenanforderungen (Voice of Customer) durch offene und gemeinschaftliche Kommunikation
- Erfüllung von Kundenanforderungen und das Streben, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen und nutzen von Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Erreichen einer herausragenden Qualität bei Produkten und Dienstleistungen durch die Anwendung und Aufrechterhaltung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems
- Die Verantwortung für Qualität und Kundenzufriedenheit liegt bei allen Mitarbeitern
- Kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsleistung
- Förderung des Engagements der Mitarbeiter für kontinuierliche Verbesserung, durch das Bereitstellen von Ressourcen, Schulungen und Anwendung des Shawcor-Managementystems (SMS)
Alle Mitarbeiter des Unternehmens – von der Geschäftsleitung bis zum Produktions- und Servicepersonal in den einzelnen Abteilungen und Standorten – tragen zur Implementierung und Aufrechterhaltung eines effektiven Qualitätsmanagementsystems bei. Es werden regelmäßige Audits durchgeführt, um die Konformität zu ermitteln und die ständige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems voranzutreiben.
Durch fehlerfreie Ausführung unterstützen alle Mitarbeiter die Schaffung einer zuverlässigen Organisation und die erfolgreiche Implementierung des Qualitätsmanagementsystems.
Zertifikate