Wir erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden - von marktüblichen bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen
Die Erfüllung von Kundenanforderungen steht bei unserer Arbeit stets im Vordergrund. Dabei spielt für uns nicht nur die Servicequalität eine übergeordnete Rolle, sondern auch die Zuverlässigkeit unserer innovativen Lösungen, die die höchsten Standards erfüllen und den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.
Den Erstkontakt haben Sie mit unserem Vertriebsteam oder unserem technischen Support. Diese Teams sind weltweit vertreten, um Sie in Ihrer Landessprache betreuen zu können. Wir sind bestrebt uns noch am selben Tag mit Ihnen in Kontakt zu setzen, um das Ausschreibungsverfahren oder die technische Überprüfung einzuleiten.
Für die technische Überprüfung verlassen sich viele Kunden auf unsere hauseigene Designkompetenz und unser Fachwissen, um Projekte aller Art und Größe in Angriff zu nehmen.
Wir bieten unseren Kunden mehr als nur einen standardisierten Produktkatalog. Um ein zuverlässiges und leistungsfähiges Endprodukt zu produzieren, bieten wir Ihnen die technische Unterstützung und die notwendige Reaktionsfähigkeit, um Ihre Deadlines und Anforderungen zu erfüllen.
Unser Produkt – wann und wie Sie es brauchen
Wir sind in der Lage sowohl unsere ShawFlex-Kabel und Leitungen als auch unser DSG-Canusa-Kabelzubehör auftragsbezogen herzustellen oder zu entwickeln. Auftragsbezogene Produkte sind ebenfalls aus unserem umfangreichen Katalog erhältlich.
Run to Order - Standardartikel können aus unserem Katalog bestellt werden.
Engineer to Order - Kundenspezifische Produkte für spezifische Projektanforderungen
Unser Ziel ist es, den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Mit unserem Lagerbestand, Kunden-Supply-Chain-Programmen und mit kurzen Lieferzeiten halten wir Ihren Zeitplan ein.
- Mindestbestellmengen
- Kurze Laufzeiten
- Kundenspezifische Verpackung
- Spezialisierte Kits
- Schulungen
Wir helfen Ihnen gerne, die heutigen Performance-Anforderungen zu erfüllen.
Vom Plan bis zur Umsetzung
Pünktliche Lieferungen sind kein Zufall. Es ist eine Kombination aus kundenorientierter Unternehmenskultur, Erfahrung und bewährten Arbeitsprozessen. Die Grundlage unserer Unternehmenskultur ist das Engagement unserer Mitarbeiter im Shawcor Management System und im Daily Management Process.
Shawcor Management System (SMS)
Das Shawcor Management System (SMS) wurde 2006 eingeführt und ist ein branchenweit führendes Modell zur Verbesserung von Geschäftsabläufen, das Führungskräfte, Unternehmenskultur und bewährte Prozesse vereint, um Betriebspläne einwandfrei umzusetzen, Geschäftsprozesse zu optimieren und Maßstäbe für Qualität und Zuverlässigkeit zu setzen. Wir stellen unser Engagement für Qualität und ständige Verbesserung unter Beweis, indem wir die Erwartungen unserer Kunden erfüllen und übertreffen. Wir liefern erstklassige Qualität und integrierte Lösungen, die pünktlich geliefert werden und im Rahmen zuvor definierter Budgets liegen.
SMS bietet unseren Kunden durch die Verbesserung unserer Prozesse und der betrieblichen Effizienz mehrere Vorteile wie z. B. niedrigere Projektkosten, höhere Qualität und bessere Liefertreue. Die kontinuierliche Verbesserung in unseren Betrieben wird durch jährliche interne Audits überprüft, bei denen die Leistung anhand strenger, interner SMS-Maßstäbe gemessen wird.
Wir teilen bewährte Verfahren mit all unseren Standorten weltweit und streben nach Perfektion bei allem, was wir tun. Mit SMS setzen wir den Maßstab für erstklassiges Management, liefern Ergebnisse und definieren Werte, die uns zum Weltmarktführer in unserer Branche machen.
Daily Management Process (DMP)
Bei DMPs handelt es sich um regelmäßig stattfindende, wechselseitige Gespräche zwischen Führungskräften und Mitarbeitern. Durch DMPs, die mit einheitlichen Metriken und an visuellen Anzeigetafeln an allen weltweiten Shawcor-Standorten unterstützt werden, erreichen wir auch:
- Förderung guter Führungspraktiken
- Ermöglichung von fakten- und datengesteuerter Führung und Entscheidungsfindung
- Förderung eines effektiven visuellen Arbeitsplatzes
- Erhöhung der Geschwindigkeit, mit der wir reagieren und uns von unkontrollierten Situationen oder Störungen erholen
An vielen Standorten werden mehrstufige DMPs (Arbeitsplatz, Abteilung, Funktion, Werk) eingesetzt, um die Eigenverantwortung und das Engagement der jeweiligen Teams zu fördern. Die Metriken für jeden DMP werden vom Team definiert und an die Betriebs- und Geschäftsmetriken angepasst.